Программа «Антистресс» / Политика обработки персональных данных

Политика обработки персональных данных

Что происходит с именем и телефоном, которые вы оставляете в форме записи на этом сайте. Редакция от 11 сентября 2026 года.

1. Кто обрабатывает ваши данные

Оператор персональных данных — акционерное общество «ДиЛУЧ», санаторно-курортный комплекс, ОГРН 1022300507063, ИНН 2301010750, адрес: 353440, Краснодарский край, город Анапа, улица Пушкина, дом 16.

Политика распространяется на сайт antistress.diluch.ru и на все формы записи, которые на нём размещены. Она написана по требованиям Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

Ответственный за организацию обработки персональных данных: уточняется.

2. Какие данные мы собираем

Через форму записи вы передаёте нам:

• Имя — как к вам обращаться. Поле обязательное
• Телефон — чтобы перезвонить. Поле обязательное
• Выбор программы — взрослая или детская. Это не сведения о здоровье, а указание, о какой из двух программ идёт речь

Вместе с заявкой в тот же почтовый ящик уходят служебные сведения, которые вы не вводите: название сайта, адрес страницы, дата и время отправки, отметка о том, что вы поставили галочку согласия. Они нужны, чтобы администратор понимал, откуда заявка, и чтобы у санатория осталось подтверждение согласия.

Отдельно сайт собирает обезличенную статистику посещений через Яндекс Метрику: IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода, просмотренные страницы. Эти данные не связываются с именем и телефоном из формы.

3. Чего мы через сайт не собираем

Форма записи не спрашивает о здоровье. Мы не собираем на сайте диагнозы, жалобы, результаты обследований и другие сведения, которые закон относит к специальным категориям персональных данных. Показания и противопоказания на странице — справочная информация, а не анкета.

4. Зачем нам эти данные

• Перезвонить вам и согласовать даты консультации или начала курса
• Ответить на вопросы о программе, её составе, стоимости и проживании

Для рассылок, рекламы и передачи третьим лицам в коммерческих целях мы эти данные не используем.

5. На каком основании мы их обрабатываем

Основание — ваше согласие. Вы даёте его, когда ставите галочку рядом с кнопкой отправки. Галочка не проставлена заранее: без неё форма не отправляется. Если после разговора вы заключаете с санаторием договор на медицинские или санаторно-курортные услуги, дальнейшая обработка идёт уже на основании этого договора и требований законодательства о здравоохранении.

6. Кому мы передаём данные

Заявки с сайта приходят на почту ldc-diluch@diluch.org и доступны сотрудникам, которые записывают на программу. Третьим лицам мы данные не продаём и не передаём — кроме случаев, когда этого требует закон: по запросу суда, прокуратуры, полиции или другого органа, имеющего на такой запрос право.

Организации, привлечённые к обработке (хостинг, почтовый сервис): уточняется.

7. Где и сколько мы их храним

Базы данных с персональными данными граждан России размещаются на территории Российской Федерации, как требует часть 5 статьи 18 закона № 152-ФЗ. Конкретная площадка размещения: уточняется.

Срок хранения заявок: уточняется. По истечении срока, при отзыве согласия или при достижении цели обработки данные удаляются или обезличиваются.

8. Как мы их защищаем

Санаторий принимает меры, предусмотренные статьями 18.1 и 19 закона № 152-ФЗ: ограничивает круг сотрудников с доступом к заявкам, ведёт учёт обращений, хранит переписку в служебной почте. Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS — данные из формы передаются в зашифрованном виде.

9. Cookies и статистика

Сайт использует cookies — небольшие файлы, которые браузер сохраняет на вашем устройстве. Они нужны, чтобы Яндекс Метрика могла отличить нового посетителя от вернувшегося. Cookies можно отключить в настройках браузера, сайт после этого продолжит работать.

10. Ваши права

По статье 14 закона № 152-ФЗ вы вправе:

• узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить их перечень
• потребовать уточнить неточные или неполные данные
• потребовать удалить данные, если они обрабатываются незаконно или больше не нужны для заявленной цели
• отозвать согласие в любой момент
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на ldc-diluch@diluch.org или позвоните по телефону 8‑800‑302‑12‑50. Укажите имя и телефон, которые вы оставляли в форме, — иначе мы не сможем найти вашу заявку.

11. Как отозвать согласие

Достаточно письма на ldc-diluch@diluch.org с просьбой удалить ваши данные. Заявка будет удалена, повторных звонков не будет. Отзыв согласия не отменяет того, что было сделано до него на законных основаниях, и не касается данных, которые санаторий обязан хранить по требованиям законодательства о медицинской деятельности.

12. Изменения в политике

Мы можем изменить эту политику — например, когда появятся новые формы или сервисы. Действующая редакция всегда лежит по этому адресу, дата редакции указана под заголовком. Отдельно об изменениях мы не уведомляем.